B2B2C之概述,以漢唐光電科技股份有限公司所營之哇酷WoWKool商城為例

天境傳媒 記者 劉翷 臺北 報導
時事科技財經CompaniesEconomyNationTechnology時事科技財經2017-03-20

近年全球電子商務的進展迅速,隨著資訊科技的創新及普及化,促使傳統之商品及貨物買賣逐漸轉向數位化發展,而消費者也在數位化的大洪流下,漸漸習慣了網路購物之模式,並日益漸增對網路購物之依賴。

網路拍賣平台之興起,有效凝聚了散居世界各個角落,無法到場參與拍賣活動之人,甚而消彌了資料、資訊蒐集,甚至是曠日廢時的種種流程,並節省了交通,在0與1所組成的世界裡,消費者突破了實間與空間的限制,彼此群聚。

從阿里巴巴之B2B起家談起,亞馬遜從B2C出發,淘寶原型為C2C拍賣平台,三者共同處都是從一個經營模式開始耕耘,再從原有基礎上,做了更進一步發展。雖然阿里巴巴與亞馬遜的基礎經營模式不同,但我們可以發現,兩者的發展方向卻都是互相靠近的「B2B2C」(Business to Business to Consumer)。

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何謂B2B2C呢?第一個B指的是商品供應商,第二個B指的是電子商務平台,C則是消費者,為供應商對企業對消費者之間的交易簡稱,主要是上游供應商以較低價格供貨給中盤商或貨品寄賣在中盤商,再由中盤商透過電子商務平台販賣給消費者,以賺取中間差額。提供給想透過網路銷售商品之企業一個開店平台,並提供商品上架、行銷廣告、帳務管理、金流及物流等相關服務。於實際運作上,B2B2C就像將實體的百貨公司虛擬化,由平台進行招商、為消費者進行第一步把關,篩選出優質、具知名度的商家,與其緊密合作,提供交易所需的物流、金流、資訊流等其他配套服務,向商家收取開店設立費、服務費以及營業額的抽成。

以漢唐光電科技股份有限公司所經營之「哇酷(WoWKool)商城」為例, WoWKool 哇酷商城係一個全新的電子商務平台,以全新的經營模式協助全台企業進行商品之推廣與銷售,經專訪漢唐光電科技股份有限公司研發部經理許嘉麟及網路事業群業務劉專員後得知 WoWKool 哇酷商城獨家提供下列兩種營運模式:

A:零庫存開店(無資本創業)

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下載供應商貨品目錄,刊登於 WoWKool 哇酷商城版面應用平台向供應商下單採購後,商品由供應商直接出貨,節省處理物流的時間成本。店家由 WoWKool 哇酷商城系統追蹤訂單流程狀況,之後收取利潤款項。

針對企業內部以及企業與上下游協力廠商之間的資訊整合,並在網路上進行企業與企業之間的交易,透過B2B的商業模式簡化企業內部資訊流通的成本,達到便捷高效的經營模式。

B:自備商品擴展版圖開店

企業通過 WoWKool 哇酷商城刊登自己的商品進行線上推廣,由商城提供充足的資訊與便利的界面吸引消費選購,利用 WoWKool 哇酷商城 之網路高流量,增加商品曝光率。

由上述二種模式,可見台灣電商目前蓬勃發展及創新多變之產業性格。

參考資料:

  1. 對漢唐光電科技股份有限公司研發部經理許嘉麟之「哇酷(WoWKool)商城」採訪紀錄。
  2. 對漢唐光電科技股份有限公司網路事業群業務劉專員之「哇酷(WoWKool)商城」採訪紀錄。
  3. 華人百科之B2B2C條目
  4. 電子商務的經營模式
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